CONFERENCIA EN CTI

En éstos días de intenso trabajo tuve el honor de dar una conferencia para el personal de CTI Group y hablamos sobre "Calidad en el servicio" Todos ofrecemos servicios y en ello es fundamental la actitud y la aptitud con que lo realizamos. Obvio que hablamos sobre lenguaje corporal, y la magia que tiene con el cliente el saludo, como primer contacto físico y la sonrisa.