TIPOS DE SONRISA (MAPA MENTAL)

EL LADO EMOCIONAL DEL CUERPO.

Le voy a revelar uno de los secretos mejor guardados sobre esa apasionante disciplina que llamamos lenguaje corporal. Pero primero me gustaría hacerle 3 preguntas: 1. ¿Cuál es el ojo que se miran más los enamorados? 2. ¿Qué lado corporal muestra la Mona Lisa o Gioconda? 3. ¿Qué mejilla muestra Jesucristo en el 90% de las pinturas que representan su crucifixión? No haga trampa y busque las respuestas, le aseguro que lo que descubrirá será sorprendente… ¿Ya tiene sus respuestas? Bueno pues le platico que: El ojo que se miran más frecuentemente los enamorados es el izquierdo. Esto es así porque inconscientemente (como mucho de lo que ocurre en la comunicación no verbal) buscamos ese ojo para conectar emocionalmente con la persona por la que suspiramos. La Mona Lisa nos muestra el lado izquierdo del cuerpo y de la cara. Curiosamente es la pintura más representativa de un genio llamado Leonardo Da Vinci. ¿Será que Da Vinci conocía sobre Neurociencia? no sería nada raro. La representación más antigua que se conserva sobre la crucifixión de Cristo, pintada hace unos 1500 años muestra a Jesucristo mirando hacia la derecha y mostrando su mejilla izquierda. Igual que el 90% de las pinturas que representan la crucifixión. Es increíble ¿no es verdad? Todo lo anterior tiene respuesta en la forma como funcionan nuestros hemisferios cerebrales y en el control que ejercen en el cuerpo.

Nuestro cerebro está dividido en dos hemisferios, cada uno tiene distintas funciones a su cargo: El hemisferio cerebral derecho es el encargado de la imagen, la creatividad, el ritmo, el color, la visualización y la emoción. Éste hemisferio controla la parte izquierda del cuerpo. El hemisferio cerebral izquierdo es el encargado de la inteligencia, la lógica, la racionalidad, el lenguaje y los números. Éste hemisferio controla la parte derecha del cuerpo. Por lo tanto, el lado emocional del cuerpo es el izquierdo.

Hace unos cuantos años mi esposa y yo fuimos a ver por cuarto año consecutivo el concierto del cantante Luis Miguel. En mis pensamientos visualizaba el espectáculo que como las canciones ya me sabía de memoria, creía que iba a ser enteramente igual. Sin embargo, en esa ocasión, Luis Miguel se mostró mucho más accesible con sus fans; tanto que se agachó y tocó las manos de quienes se encontraban en la primera fila (seguramente había sido asesorado sobre la magia del contacto físico) y luego repartió pelotas. En la última fecha, el cantante se bajó de su auto y saludó de mano a las fans que habían esperado pacientemente fuera del Auditorio Nacional para siquiera verlo un momento. Sospecho que todo eso había sido planeado cuidadosamente por sus publicistas con el objetivo de que Luis Miguel recuperara las glorias perdidas lo habían querido mostrar más accesible hacia el público. Mis sospechas se confirmaron después al mirar la portada de su disco “Cómplices”, en la foto aparece Luis Miguel mostrando el lado derecho de su cara pero llevando la atención con su mano a su mejilla y a su ojo del lado corporal izquierdo (el lado emocional del cuerpo). ¿Sería una coincidencia? En ésta vida querido lector, las coincidencias no existen.

Si quiere ampliar sus conocimientos sobre lenguaje corporal pregunte por nuestros cursos. Para mayores informes síganos en twitter @lenguajedcuerpo o en Facebook: Colegio Iberoamericano de comunicación no verbal. Hasta la próxima ocasión. 

SEÑALES AMBIGUAS EN LA EXPRESIÓN FACIAL.

Les dejamos un mapa mental en el que plasmamos las señales ambiguas que se pueden presentar en la cara de las personas según Paul Ekman. Es una herramienta de gran utilidad para el análisis de videos, pues en muchas ocasiones se presentan y no se tiene un concentrado de las mismas, lo que complica más la labor del analista.

Consideramos que los mapas mentales son una manera fácil de transmitir conocimiento y concentrar gran cantidad de información. Trabajamos bastante con ellos.

Estamos a sus órdenes para cursos de expresión facial.

CURSO COLEGIO M. HIDALGO.

Hoy tuvimos el placer, como cada año de dar curso en el Colegio Miguel Hidalgo. Hablamos sobre Administración del tiempo.
Para mayores informes sobre cursos de capacitación, estamos a sus órdenes en Twitter@lenguajedcuerpo.

GESTOS OBSCENOS

SABER DETECTAR MENTIRAS NO TIENE PRECIO (PARTE 2)

Estimadísimos lectores es un placer reencontrarnos nuevamente a través de estas líneas. Lo prometido es deuda y aquí tienen la segunda parte.

En términos de detección de engaño el ser humano ha desarrollado varios métodos, sin embargo, ninguno es efectivo al 100%. El problema es que el analista cree que la máquina que utiliza le mostrará todos los indicios que debe saber y -con esa idea en la mente- evaluará y juzgará a otro ser humano. Tanta confianza en su método le hace perder objetividad y olvida que sus conclusiones pueden ser erróneas, así, es muy probable que una persona veraz pase por mentiroso, o que un mentiroso pase como veraz (Juan Benavides en su libro el arte del interrogatorio científico presenta el caso del doble espía Aldrich Ames quien pasó la prueba de polígrafo varias veces durante veinte años sin ser descubierto). En mi opinión lo mejor es utilizar dos técnicas combinadas para mejorar el porcentaje de éxito y determinar con mayor exactitud si alguien miente o dice la verdad.

Usted puede utilizar el polígrafo, el análisis gramatical de textos, el monitoreo cerebral, el análisis de voz o cualquier otro método y se puede apoyar de la técnica de entrevista kinésica (detección de engaño mediante indicios conductuales).

El Dr. Paul Ekman estima que la detección de engaño mediante indicios conductuales tiene un porcentaje de efectividad del 80% (comparado con el 90% que tiene el polígrafo es un porcentaje muy bueno, y si consideramos la variable precio el beneficio puede ser mayor). Obviamente que los analistas deben de pasar por una capacitación al respecto para saber ¿Qué preguntas tienen que formular? Y ¿en qué indicios deben fijarse? Anteriormente tuve varios alumnos que eran peritos poligrafistas con amplia trayectoria y al final del curso siempre comentaban lo útil que les había resultado conocer sobre lenguaje corporal. Ahora podían ver otros indicios que reforzaban las gráficas del polígrafo y tener mayor certeza en sus conclusiones.

Le voy a compartir algunos indicios importantes en los que se tiene que fijar para saber si alguien intenta engañarlo (en el curso revisamos muchos más; de hecho los indicios están categorizados en indicios verbales, indicios vocales e indicios corporales), ponga mucha atención pues respecto del lenguaje corporal del mentiroso existen varios mitos. También tome en cuenta lo siguiente:  

1. Usted como analista en detección de engaño mediante indicios conductuales tiene un porcentaje de error (20%).

2. Siempre que realice un análisis de la conducta no verbal debe tomar en cuenta varias cuestiones (el contexto, las personas que interactúan, el lugar donde se realiza la entrevista y demás factores que pueden desviar las conclusiones)

3. Jamás llegue a conclusiones basándose en un solo gesto. Los gestos son solamente información, lo correcto es agrupar varios indicios.

Y ahora si los indicios:

1.    Desliz emblemático: Es un indicio corporal muy significativo. Puede presentarse como un ligero encogimiento en el hombro (véase el capítulo uno de la serie lie to me), un puño o el dedo medio levantado. Cada uno tiene distinto significado emocional. El Dr. Ekman opina que estos indicios ofrecen la posibilidad de descubrir el engaño en el primer encuentro. Es un indicio muy poderoso pero acuérdese que lo correcto es agrupar, es decir, debe presentarse éste indicio más otro (puede ser verbal, no verbal o vocal) para ser considerado un agrupamiento.

2.    Parpadeo: más confiable que el contacto visual y las claves de acceso ocular (Programación neurolingüística). El parpadeo indica la velocidad a la que se está pensando. Tome en cuenta que si el mentiroso no tiene un plan tiene que correr varios procesos mentales a la vez, lo cual hace que tenga una enorme carga mental y eso cambia sus patrones de parpadeo.

3.    Cambios en el tono de voz: “Como el rostro, la voz también está vinculada con zonas del cerebro que están involucradas con las emociones. Es muy arduo ocultar algunos de los cambios que se producen en la voz cuando se despierta una emoción. Como detectar mentiras, pág. 86”  Por lo anterior, al mentiroso le resultará más fácil controlar sus gestos y sus palabras que el tono de la voz.

Si quiere saber más acerca de los indicios de engaño y de la entrevista kinésica pregunte por nuestros cursos.