CURSO EN EL CAMPO MILITAR NO.1

Estamos dando el Diplomado en "Lenguaje corporal" de forma intensiva a un grupo de 24 personas en el campo militar número 1. 80 horas de lenguaje corporal y expresión facial divididas en 4 semanas. Nos ha ido excelente. Podemos llevar cualquiera de nuestros cursos a tu empresa, tenemos gran variedad. La foto #1 es un mapa mental en donde resumieron las características de las 7 expresiones faciales universales vistas en clase. la foto #2 parte del grupo y la foto #3 con mi alumno Memo quien ya había tomado el diplomado completo y lo tenemos de reincidente ahora tomándolo nuevamente por gusto en su trabajo.

¿DE VERDAD ESTÁN REGAÑANDO AL PRESIDENTE?

DISCIPLINAS RELACIONADAS AL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

En el mapa encontrarás algunas de las disciplinas relacionadas con el estudio de la comunicación no verbal.

Psicología, Etología y Antropología seguramente sabes lo que estudian. Ésta última se encarga de estudiar las diferencias culturales que tenemos los seres humanos y que afectan la manera en la que interactuamos.

Kinesia y Sinergología son dos disciplinas que estudian el lenguaje corporal, sin embargo tienen varias diferencias que puedes notar en el mapa. 

Aprende más acerca de ellas en nuestro diplomado de lenguaje corporal o en éste blog. Tenemos cursos de comunicación no verbal, expresión facial y desarrollo humano. 

SACAR VENTAJA: LA UTILIDAD PRÁCTICA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.

Hola estimados lectores, es un auténtico placer volvernos a reunir en éste blog. Hoy me parece importante escribir sobre algo que me ha sorprendido bastante: La poca información que tienen las personas sobre la utilidad práctica de la comunicación no verbal. A lo largo de 9 años, me han hecho cualquier clase de preguntas como:

¿Y su diplomado para que me sirve?

¿Cómo se puede ocupar el lenguaje corporal?

¿Es una clase de expresión corporal? ¿algo así como la mímica?

Lo que más me preocupa es que éstas preguntas vengan del heroico personal de ventas. Por eso me puse a escribir.

La comunicación no verbal está presente en cualquier proceso social. Donde hay 2 personas, hay comunicación; y si hay comunicación, un porcentaje muy grande es no verbal, se estima que llega al 55%. Por tanto se puede aplicar en cualquier ámbito.

Actualmente con los juicios orales todo juez, abogado y perito que se respete debería informarse en dos materias: cómo leer el lenguaje corporal y como llegar a ser más persuasivo frente al juzgado. Finalmente, el que ganará el juicio será aquel que se comunique mejor.

Según el gurú de la Administración Peter Drucker, 60% de los problemas en una empresa son de comunicación. ¿Cuántos procesos sociales se dan dentro de una empresa? La comunicación no verbal está presente en las ventas, en la negociación, en el reclutamiento y selección de personal, en la capacitación, etc. Incluso en el liderazgo, cuando hay liderazgo quiere decir que, entre otras cualidades, el jefe es congruente con lo que dice y lo que hace, solamente así ganará la fe ciega de sus subordinados.

Se estima que sonriendo (expresión facial) se pueden incrementar hasta en un 30% las ventas, ahora imagine lo que puede lograr un vendedor si tiene conocimiento respecto de los principales gestos de duda, reflexión e interés que puede hacer su cliente. Lo que lograría un mesero al momento de brindar servicio, si es capaz de anticiparse a los deseos del comensal, si es capaz de leer en la cara del mismo si el platillo le agradó o no, si el lugar le parece bonito. El capitán de meseros podría leer los gestos de ansiedad cuando un cliente tiene prisa.

En la enseñanza, la comunicación no verbal juega un papel muy importante. ¿Sabía usted que según la National Education Association 82% de la comunicación entre maestros y alumnos ocurre por medio de mensajes no verbales?

Si usted se dedica al reclutamiento y selección de personal, a dar terapia psicológica, a realizar interrogatorios, etc. Le convendría saber que, según el Dr. Paul Ekman se puede lograr hasta un 80% de efectividad en saber quién miente y quien dice la verdad solamente con observar los mensajes no verbales, las reacciones fisiológicas y escuchar atentamente las palabras que dice el interrogado. Lo mejor de todo: sin necesidad de un polígrafo, aparato que ha demostrado tener un porcentaje de error grande y que además resulta caro.

Si usted está negociando con un proveedor o vendedor, ¿le sería útil leer a su contraparte? ¿saber que emociones está sintiendo? Le tengo una noticia, todo está escrito en su cara y en su cuerpo, es solamente cuestión de aprender a interpretar los reveladores mensajes corporales.

Si usted es policía, aprenda acerca de los gestos y expresiones faciales amenazantes o de los gestos que hacen los delincuentes para ocultar un arma. Fíjese en lo que hacen las manos y los ojos del sospechoso.

Ahora, si usted es político de alto nivel o figura pública, puede utilizar la comunicación no verbal para persuadir a más electores, proyectar mayor seguridad en un debate, comunicar veracidad, congruencia, naturalidad (cosa que le recomiendo, porque hay muchos políticos que abusan de ademanes acartonados y caen gordos, en el mejor de los casos)

Si usted es actor, músico o cantante puede proyectar una mejor imagen utilizando la ropa, los colores y estampados que mejor le van. Utilizar su expresión facial y su lenguaje corporal para transmitir emociones más intensas.

Parto de la idea de que el ser humano es un animal social que posee una comunicación muy compleja. Envía y recibe información a través de diversos canales, en algunos de los cuales las palabras tienen poca relevancia.  Sin embargo, desde hace muchos años se ha privilegiado a la comunicación verbal sobre cualquier otro tipo, siempre que oímos la palabra comunicación, pensamos casi irremediablemente en la comunicación verbal. Tal vez, todos somos responsables; recuerde la primera vez que su hijo habló, no importa lo que haya balbuceado, seguramente hubo aplausos de la familia. Pero el gesto toda la vida antecede a la palabra, su bebé comenzó a comunicarse con usted mucho antes, a través de miradas, sonrisas, gestos; solamente que debido a esa “mala educación no verbal” fue ignorado olímpicamente. Citando a Phillipe Turchet puedo decirle que “el bebé está listo para hablar una vez que comienza a señalar con el dedo”.

Hasta la próxima.

EL LENGUAJE CORPORAL APLICADO A JUICIOS ORALES

El jueves pasado tuve la oportunidad de dar una breve plática sobre la importancia del análisis de la conducta no verbal en los juicios orales, que sirvió de preparación para el equipo de estudiantes que representará a la UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA en un concurso sobre el tema. Mucha suerte muchachos. Fue un placer regresar a mi Universidad ahora como expositor, Espero que pronto podamos dar un taller ahí.

TIPOS DE SONRISA (MAPA MENTAL)

EL LADO EMOCIONAL DEL CUERPO.

Le voy a revelar uno de los secretos mejor guardados sobre esa apasionante disciplina que llamamos lenguaje corporal. Pero primero me gustaría hacerle 3 preguntas: 1. ¿Cuál es el ojo que se miran más los enamorados? 2. ¿Qué lado corporal muestra la Mona Lisa o Gioconda? 3. ¿Qué mejilla muestra Jesucristo en el 90% de las pinturas que representan su crucifixión? No haga trampa y busque las respuestas, le aseguro que lo que descubrirá será sorprendente… ¿Ya tiene sus respuestas? Bueno pues le platico que: El ojo que se miran más frecuentemente los enamorados es el izquierdo. Esto es así porque inconscientemente (como mucho de lo que ocurre en la comunicación no verbal) buscamos ese ojo para conectar emocionalmente con la persona por la que suspiramos. La Mona Lisa nos muestra el lado izquierdo del cuerpo y de la cara. Curiosamente es la pintura más representativa de un genio llamado Leonardo Da Vinci. ¿Será que Da Vinci conocía sobre Neurociencia? no sería nada raro. La representación más antigua que se conserva sobre la crucifixión de Cristo, pintada hace unos 1500 años muestra a Jesucristo mirando hacia la derecha y mostrando su mejilla izquierda. Igual que el 90% de las pinturas que representan la crucifixión. Es increíble ¿no es verdad? Todo lo anterior tiene respuesta en la forma como funcionan nuestros hemisferios cerebrales y en el control que ejercen en el cuerpo.

Nuestro cerebro está dividido en dos hemisferios, cada uno tiene distintas funciones a su cargo: El hemisferio cerebral derecho es el encargado de la imagen, la creatividad, el ritmo, el color, la visualización y la emoción. Éste hemisferio controla la parte izquierda del cuerpo. El hemisferio cerebral izquierdo es el encargado de la inteligencia, la lógica, la racionalidad, el lenguaje y los números. Éste hemisferio controla la parte derecha del cuerpo. Por lo tanto, el lado emocional del cuerpo es el izquierdo.

Hace unos cuantos años mi esposa y yo fuimos a ver por cuarto año consecutivo el concierto del cantante Luis Miguel. En mis pensamientos visualizaba el espectáculo que como las canciones ya me sabía de memoria, creía que iba a ser enteramente igual. Sin embargo, en esa ocasión, Luis Miguel se mostró mucho más accesible con sus fans; tanto que se agachó y tocó las manos de quienes se encontraban en la primera fila (seguramente había sido asesorado sobre la magia del contacto físico) y luego repartió pelotas. En la última fecha, el cantante se bajó de su auto y saludó de mano a las fans que habían esperado pacientemente fuera del Auditorio Nacional para siquiera verlo un momento. Sospecho que todo eso había sido planeado cuidadosamente por sus publicistas con el objetivo de que Luis Miguel recuperara las glorias perdidas lo habían querido mostrar más accesible hacia el público. Mis sospechas se confirmaron después al mirar la portada de su disco “Cómplices”, en la foto aparece Luis Miguel mostrando el lado derecho de su cara pero llevando la atención con su mano a su mejilla y a su ojo del lado corporal izquierdo (el lado emocional del cuerpo). ¿Sería una coincidencia? En ésta vida querido lector, las coincidencias no existen.

Si quiere ampliar sus conocimientos sobre lenguaje corporal pregunte por nuestros cursos. Para mayores informes síganos en twitter @lenguajedcuerpo o en Facebook: Colegio Iberoamericano de comunicación no verbal. Hasta la próxima ocasión.